Please use this identifier to cite or link to this item:
https://thuvienso.dau.edu.vn:88/handle/DHKTDN/3885| Title: | Nâng cao sự hài lòng cho khách hàng thông qua các chiến lược ICT hiệu quả |
| Authors: | Lê Hồng, Oanh |
| Keywords: | hài lòng khách hàng chiến lược ICT |
| Issue Date: | 2008 |
| Publisher: | Thông tin KHKT - Kinh tế Bưu điện |
| Citation: | Tạp chí thông tin của Alcatel-Lucent - Số 2 |
| Abstract: | Gần đây xu hướng tự phục vụ (self-serv-ice) và chăm sóc khách hàng tự động đã cho phép các tổ chức giảm chi phí khi phải xử lý một cách có hiệu quả số lượng giao dịch với khách hàng ngày càng tăng |
| URI: | https://thuvienso.dau.edu.vn:88/handle/DHKTDN/3885 |
| Appears in Collections: | Bài trích chuyên ngành |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Nâng cao sự hài lòng cho khách hàng thông qua các chiến lược ICT hiệu quả.PDF | 239.97 kB | Adobe PDF |  View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.